Договор публичной оферты
Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) самозанятой Мелконян Марины Александровны, ИНН , именуемая в дальнейшем Исполнитель, в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, предлагает любому физическому лицу, в том числе физическому лицу, являющемуся индивидуальным предпринимателем, именуемое в дальнейшем «Потребитель», совместно именуемые Стороны, желающему воспользоваться Услугами и Продукцией Исполнителя и заключить Договор публичной оферты (Договор) на нижеследующих условиях:
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПОНЯТИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ДОГОВОРЕ
1.1. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя в сети Интернет и действует до момента отзыва Договора публичной оферты Исполнителем.
1.2. Акцептом настоящей Оферты является факт перечисления Потребителем суммы предварительной оплаты на реквизиты Исполнителя, что является выражением желания Потребителя воспользоваться услугами Исполнителя на изложенных в настоящей Оферте условиях.
1.3. Осуществляя полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Потребитель соглашается со всеми условиями Договора и Приложений к Договору, в том виде, в котором они изложены в тексте настоящего Договора публичной оферты. Акцепт настоящей Публичной оферты означает, что Потребитель ознакомлен с положениями настоящего Договора, с Приложениями к указанному Договору, а также информацией, размещенной на сайте Исполнителя.
1.4. Осуществляя Акцепт настоящего Договора публичной оферты в порядке, предусмотренном п. 1.2. настоящего Договора, Потребитель рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии с п. 3 ст. 434 и п. 3 ст. 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
1.5. Заключая настоящий Договор публичной оферты, Потребитель понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключен Потребителем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с условиями настоящего Договора и всех Приложений, содержание которых Потребителю понятно. После Акцепта настоящего Договора публичной оферты Потребитель не может ссылаться на то, что он не ознакомлен с настоящим Договором и/или с Приложениями (полностью или частично) либо не признает их обязательность в договорных отношениях с Исполнителем.
1.6. Условия настоящего Договора публичной оферты являются едиными для всех обратившихся к Исполнителю физических лиц, в том числе физических лиц, зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей.
1.7. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия настоящего Договора публичной оферты или отозвать его. В случае изменения Исполнителем условий настоящего Договора, изменения вступают в силу с момента размещения изменённых условий на сайте Исполнителя в сети Интернет, если иной срок не указан Исполнителем при таком размещении. Потребитель соглашается и признаёт, что внесение изменений в настоящий Договор влечёт за собой внесение этих изменений в заключенный в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора и действующий между Потребителем и Исполнителем Договор, если иное не определено Исполнителем.
1.8. С целью своевременного ознакомления с изменениями условий договора Потребитель обязан не реже одного раза в 30 (тридцать) дней знакомиться с материалами сайта Исполнителя в сети Интернет.
1.9. В настоящем договоре используется следующая терминология:
«Информационный продукт»/ «Логопедический проект» /"Наставничество" / «Доступ в Телеграм канал»
Оказываемые Исполнителем Потребителю информационные услуги по предоставлению доступа к вебинарам, обучающим онлайн-тренингам, информационным курсам, а также сопутствующие и/или самостоятельные услуги по реализации информационных материалов Исполнителя любым технически разрешенным способом (диски, рассылки, индивидуальные ссылки для доступа и скачивания и т.д.).
Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или посредством физического присутствия на мероприятии, организуемом Исполнителем или предоставления Потребителю доступа к информационному продукту в виде видеозаписи.
Вебинар (мероприятие) может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
«Диск», «Материалы»
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD или DVD – носитель или в бумажной форме.
«Договор»
Настоящий договор на реализацию информационного продукта, со всеми приложениями к нему.
«Индивидуальная ссылка»
Уникальная гипертекстовая ссылка, позволяющая осуществить доступ к Объекту реализации однократно или ограниченное количество раз.
«Информационный курс»
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов, интеллект-карт) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
«Объект реализации»
Вебинар, Онлайн-лекция, Доступ к Телеграм каналу курса, Информационный курс, Диск, обучающий онлайн тренинг, электронные книги, видеокурсы и иные подобные выраженные в объективной форме обучающие материалы, реализуемые Исполнителем. Стоимость Объекта реализации указывается на Сайте.
«Потребитель»
Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.
В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.
«Сайт»
Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу https://logopedmelkonyan.ru/ (а также иных сайтов Исполнителя)
«Служба доставки»
Почта России либо иные компании, осуществляющие курьерскую доставку (PonyExpress, DHL и т.д.).
«Стороны»
Исполнитель и Потребитель.
«Уведомление о заключении Договора»
Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт получения Исполнителем оплаты за оказание услуг и заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем доступа к Объекту реализации.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с п. 1.2. настоящего Договора Исполнитель, в зависимости от выбора Потребителя, обязуется оказать иинформационные услуги по предоставлению Потребителю доступа к информационным продуктам, доступным к выбору на сайте Исполнителя (в т.ч. к Вебинарам, Онлайн-Тренингам, Онлайн-лекциям, к материалам, размещенным в формате записи в облачных хранилищах Исполнителя).
2.2. Передача информационного продукта Потребителю происходит в электронном виде (в виде доступа к онлайн-мероприятиям или продуктам в формате записи, в зависимости от формы предоставления материала Исполнителем).
2.3. Исполнитель, в зависимости от условий предоставления того или иного информационного продукта, обязуется передать Потребителю в собственность, электронные книги, видеокурсы, сертификаты, подтверждающие участие Потребителя в тех или иных мероприятиях, и/или иные подобные выраженные в объективной форме обучающие материалы, реализуемые Исполнителем в зависимости от комплектации Объекта реализации (по усмотрению Исполнителя).
2.4. Потребитель обязуется принять информационные услуги строго в соответствии с настоящим договором и не передавать доступ к Материалам и Телеграм каналам третьим лицам, если иное не предусмотрено настоящим Договором или Дополнительными соглашениями к нему. В случае, если такое или любое другое нарушение пунктов настоящего договора будет установлено, Потребителю может быть отказано в предоставлении доступа к материалам, в том числе, без возврата внесенных денежных средств.
2.5. Обязательства Исполнителя по оказанию услуги считаются исполненными надлежащим образом в момент предоставления Потребителю доступа к объекту реализации (в виде индивидуальной ссылки или в ином, аналогичном порядке). По итогам прохождения обучения в отношении некоторых информационных продуктов предусмотрена возможность получения Потребителем соответствующего сертификата о прохождении обучения. Сохранение (скачивание/загрузка) данного сертификата подтверждает отсутствие у Потребителя претензий к качеству полученного информационного продукта и оказанной Исполнителем услуги. Исполнитель не несёт ответственности за результат изучения Потребителем информационного продукта, а также за не прохождение Потребителем обучения по выбранному информационному продукту.
3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
3.1. В соответствии с условиями оферты Исполнитель обязуется оказать услуги, а Потребитель обязуется их оплатить на условиях настоящей публичной оферты.
3.2. Виды и наименование, срок оказания, длительность, стоимость, условия оплаты и иные характеристики предоставляемого обучения публикуются на Сайтах Исполнителя в соответствующих разделах и выбираются Клиентом самостоятельно.
3.3 Для получения услуг Исполнителя, Потребителю необходимо совершить следующие действия:
3.3.1. выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить курс», «Приобрести» и т.д.) на соответствующей странице Сайта;
3.3.2. внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте (до или после выбора Объекта реализации), сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
3.3.3. нажатие кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить курс», «Приобрести» и т.д.) в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать» (или кнопки с другим названием, но явно имеющей то же назначение, например, «Купить», «Приобрести» и т.д.) Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
3.3.4. оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
3.4. Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью сервисов интернет-эквайринга, доступных на Сайте или посредством оплаты через банк посредством внесения денежных средств в кассу банка и перевода на расчетный счет Исполнителя. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Исполнителя.
3.5. В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
3.6. Услуги подлежат оказанию Исполнителем только на условиях оплаты, осуществленной Клиентом в соответствии с условиями настоящей оферты.
3.7. Исполнитель в случае необходимости для оказания Услуг, предусмотренных настоящим договором-офертой, вправе привлекать третьих лиц (специалистов).
4. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ВЕБИНАРУ
4.1. Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2. Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
4.3. Для участия в Вебинаре Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4. В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержащейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5. В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.5.1. Потребитель не вправе осуществлять фото-, видеосъёмку, а также аудиозапись информационного продукта Исполнителя, который предоставляется для изучения в формате трансляции, вебинара или очной лекции.
4.6. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
4.7. В отношении проведения обучающих он-лайн тренингов действует аналогичный порядок оказания услуг, указанный в пунктах 4.1-4.6 настоящего Договора.
5. ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИОННОГО КУРСА
5.1. Передача Информационного курса осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:
5.1.1. направления Потребителю в Уведомлении о заказе Индивидуальной ссылки для доступа к Информационному курсу в канале Телеграм или размещенном в облачном хранилище;
5.1.2. направления Информационного курса по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.
5.2. Для получения Информационного курса в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель с момента получения Индивидуальной ссылки переходит по Индивидуальной ссылке, после чего Потребитель может осуществить доступ к Информационному курсу. С момента перехода Потребителя по Индивидуальной ссылке обязательства Исполнителя по передаче Информационного курса считаются исполненными.
5.3. В случае если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2 Договора, Информационный курс считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.2 Договора.
5.4. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для использования Информационного курса, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
5.5. Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.
5.6. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов, реализуемых Исполнителем в электронной форме, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 5.1-5.5 настоящего Договора.
6. ПЕРЕДАЧА ПОТРЕБИТЕЛЮ МАТЕРИАЛОВ (И СЕРТИФИКАТОВ)
6.1. Доставка материалов и сертификатов (если это предусмотрено условиями проведения Вебинара, Онлайн-лекции, Информационного курса и т.п.) осуществляется с использованием услуг Службы доставки. Стоимость доставки может быть включена в стоимость, либо оплачивается дополнительно (в этом случае на странице с описанием продукта имеется соответствующий раздел, поясняющий особые условия доставки по данному продукту).
6.2. Исполнитель обязан передать Материалы Службе доставки в течение 45 (сорока пяти) рабочих дней с момента оплаты доставки. С момента передачи Материалов Службе доставки, обязательства Исполнителя по передаче Материалов Потребителю считаются исполненными.
6.3. Доставка Материалов осуществляется в сроки и в порядке, предусмотренными условиями доставки. Условия доставки Материалов устанавливаются Службой доставки и доводятся до сведения Потребителя с использованием сайта в сети Интернет, а также иными способами, определяемыми Службой доставки. Потребитель должен самостоятельно ознакомиться с условиями доставки. По всем вопросам, связанным с доставкой Материалов, Потребитель обращается непосредственно в Службу доставки.
6.4. Потребитель обязан соблюдать условия доставки Материалов, установленные Службой доставки, и несет риски наступления неблагоприятных последствия несоблюдения таких условий.
6.5. В случае если Материалы не были доставлены Потребителю по причинам, не зависящим от Исполнителя, Исполнитель не несет ответственности.
6.6. Исполнитель не несет ответственности за действия Службы доставки.
6.7. В отношении передачи электронных книг, видеокурсов и иных подобных выраженных в объективной форме обучающих материалов, реализуемых Исполнителем в форме материального носителя, действует аналогичный порядок передачи, указанный в пунктах 6.1-6.6 настоящего Договора.
7. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ ССЫЛКИ
7.1. Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.
7.2. Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
8. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
8.1. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
9. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА
9.1. Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
9.2. Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации.
10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
10.1. В связи с настоящим Договором Исполнитель и Потребитель могут передавать друг другу конфиденциальную информацию, к которой относится коммерческая тайна, персональные данные и другие виды информации, отнесённые законом к конфиденциальной, а также любая иная информация, помеченная как конфиденциальная или в письменном виде явно определенная в качестве таковой.
10.2. Сторона, получившая конфиденциальную информацию, обязана использовать её исключительно в целях выполнения настоящего Договора, охранять её конфиденциальность и, если иное прямо не установлено действующим законодательством Российской Федерации, не раскрывать эту информацию, как полностью, так и частично, третьим лицам.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
11.1. Исполнитель перед Потребителем по настоящему Договору несёт ответственность только за реальный ущерб, являющийся предметом обоснованных претензий. Ответственность Исполнителя не включает возмещение упущенной выгоды и морального вреда.
11.2. Потребитель в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящим Договором несёт ответственность за достоверность сведений, предоставленных Исполнителю для исполнения условий настоящего Договора, в том числе возмещает убытки, понесённые Исполнителем вследствие оказания Услуг и поставки Продукции произведённых на основании недостоверных сведений, предоставленных Потребителем.
11.3. В случае невозможности оказания услуг по вине Исполнителя, Исполнитель обязуется произвести возврат денежных средств, оплаченных Потребителем. В иных случаях возврат денежных средств не производится.
11.4. Меры ответственности сторон, не предусмотренные в настоящем Договоре, применяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и неотвратимых обстоятельств, не зависящих от воли Сторон.
12.2. Понятием обстоятельств непреодолимой силы охватываются внешние и чрезвычайные события, отсутствовавшие во время заключения настоящего Договора и наступившие помимо воли и желания Сторон, действия которых Стороны не могли предотвратить мерами и средствами, которые оправданно и целесообразно ожидать от добросовестно действующей Стороны. К подобным обстоятельствам Стороны относят: военные действия, стихийные бедствия, пожары, эпидемии, перерывы в электроснабжении, сбои на стороне интернет-провайдера, акты и действия государственных органов, акты и действия информационных систем и их операторов, в том числе внесение изменений в регламенты и иные документы, регулирующие деятельность информационных систем и их операторов, устанавливающие требования Контролирующих органов, делающие невозможным исполнение обязательств по настоящему Договору.
12.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
12.4. Если обстоятельства непреодолимой силы, от которых пострадали Стороны, длятся более 3 (трех) месяцев подряд, то Стороны вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору на указанном основании.
13.СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА
13.1. Договор вступает в силу с момента его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
13.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе одной из Сторон с предварительным уведомлением другой Стороны за 30 (тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
13.3. Прекращение действия настоящего Договора не может являться основанием для отказа от завершения расчетов по нему.
13.4. Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
13.5. Исполнитель имеет право приостановить оказание Услуг в случае нарушения Потребителем условий настоящего Договора и Приложений к нему, а также действующего законодательства РФ, применимого к правоотношениям сторон по настоящему Договору.
13.6. Если Потребитель не устранил нарушение, вызвавшее приостановление Услуг в течение 1 (одного) часа, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор с Потребителем в одностороннем порядке без каких-либо возмещений последнему. В этом случае Потребитель обязуется оплатить Исполнителю оказанные Услуги и компенсировать убытки.
14. ПОРЯДОК НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ
14.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
14.2. Указанное в пункте 14.1 Договора сообщение направляется Потребителем на электронный адресmarina.melkonyan.2016@ya.ru , а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.
14.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 14.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 14.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
14.4. В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в уполномоченный суд по месту нахождения ответчика.
15. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
15.1. Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче Информационного курса или Диска требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке материального носителя.
15.2. Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 15.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
15.2.1. фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
15.2.2. даты заключения Договора;
15.2.3. причины требования возврата средств;
15.2.4. Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату.
15.3. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата
15.4. В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 15.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 15.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
15.5. Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 15.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
16. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
16.1. Стороны договорились соблюдать обязательный претензионный порядок разрешения споров.
16.2. Претензия направляется в письменной форме.
16.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать письменный ответ на претензию в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента её получения.
16.4. Претензия и ответ на претензию направляются заказным письмом с уведомлением о вручении либо курьером под расписку непосредственному адресату.
16.5. При не достижении согласия в претензионном порядке, споры и разногласия между Сторонами по настоящему Договору подлежат рассмотрению в судебном порядке.
17. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОТРЕБИТЕЛЯ
17.1. Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа Потребитель дает свое согласие на их обработку на условиях, указанных в Приложении № 1 к настоящему Договору.
17.2. Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона и адресу электронной почты.
18. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
18.1. Настоящий Договор и все Приложения к нему полностью исчерпывают договоренность между Сторонами по вопросу оказания услуг и отменяют все другие соглашения и заявления, сделанные в устной или письменной форме до момента принятия условий Договора.
19. ПРИЛОЖЕНИЯ
19.1. Неотъемлемыми частями настоящего Договора являются Приложения к настоящему Договору.
19.2. Принимая условия настоящего Договора, Стороны соглашаются со всеми условиями, изложенными в Приложениях.
20. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
20.1.Самозанятая Мелконян Марина Александровна
ИНН 6154283688464
Адрес: Российская Федерация, 344025, г.Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская д.97
Банковские реквизиты:Номер счета
40817810700041798384
Назначение платежа
Перевод средств по договору № 5471191782 Мелконян Марина Александровна НДС не облагается
БИК
044525974
Банк-получатель
АО "ТБанк"
Корр. счет
30101810145250000974
ИНН при необходимости
7710140679
КПП при необходимости
771301001